优势

  • 7×24小时可用
  • 不评判，随时倾诉
  • 成本低

局限

  • 无法真正理解情感
  • 危机干预能力不足
  • 复杂心理疾病需要人类

结论

AI适合日常情绪倾诉和自助引导，严重问题必须找专业人士。