硅基员工概念：岗位化Agent的产业落地百融智能CEO张韶峰提出“硅基员工”概念：让AI独立承担完整岗位职责、纳入业务考核，覆盖客服、运营、风控等一线岗位；物流硅基客服单日处理超1.5万通。RaaS结果即服务模式正在把AI从工具变成“在岗员工”。