获客成本

AI 外呼大概是 2026 年变现路径里最「重」也最直接的一门生意：它不依赖用户付费，而是按通话分钟或按意向线索向商家收费。10 月上旬多家厂商更新了价目，国内海外两条线的单价都已经降到很低。把单位经济算清楚，才知道这门生意到底赚不赚钱。 价格已经打到什么程度 国内侧，据公开报价，AI 外呼算力每分钟 0.05 元起、电话线路每分钟 0.1 元起，非金融行业话费约 0.13 元每分钟，金融行业因投诉率高约 0.14 到 0.15 元每分钟。另有按效果计费：一个意向线索 8 元、加微信 18 元，坐席包月 599 元起。 海外侧对比更直观：人工外包呼叫中心每分钟 0.50 到 1.75 美元，AI 语音 Agent 全包价每分钟 0.07 到 0.15 美元。一通 4 分钟的常规电话，AI 成本 0.28 到 0.60 美元，人工则要 3 到 7 美元——单次交互成本差了 90% 以上。 毛利到底有多少 以国内非金融为例，每分钟综合成本约 0.13 元（线路）加 0.05 元（算力），合计 0.18 元。如果按每分钟 0.3 元向商家收费，表面毛利 40%。但要扣掉三项：号码资源成本、被投诉后的线路损耗、以及转人工的兜底费用。 更现实的是按效果收费模式：一个意向线索成本 8 元，若商家最终成交转化率 5%，则获客成本约 160 元/单。这个数字在教育、家装、本地服务行业是打得住的，但在客单价低于 300 元的行业就亏。 两条不能碰的红线 第一是骚扰电话投诉。央广网 7 月报道，AI 外呼日拨成百上千通，监管已经在收紧话术频次；一旦被运营商标记为高频投诉号码，线路直接封停。第二是话术合规：金融、教育、医疗三类目需要明确资质，AI 模拟真人推销已经多地被叫停。 ...